- بینش نو متعهد به حفظ و نگهداری تمامی اطلاعات شخصی شما از قبیل نام، نام خانوادگی، آدرس، تلفن‌های تماس و حساب شما می‌باشد. تمامی این اطلاعات به منظور ارسال سفارش و اطلاع رسانی به شما می‌باشد. (از ایمیل و تلفن همراه شما منظور ارسال اطلاعات سفارش ثبت شده استفاده مي‌شود)
- سایت بینش نو با رعایت استانداردهای امنیتی روز طراحی گردیده و نهایت دقت در افزایش ضریب امنیت آن به کار گرفته شده است و دارای نماد اعتماد، پروتکل امنيتي https و درگاه امن بانك پاسارگاد می‌باشد. پشتیبانی سایت با شماره تلفن ( ۲۲۸۹۰۸۱۷-۰۲۱) آماده پاسخ گویی به سوالات احتمالی، نظرات و انتقادات شما عزیزان می‌باشد.
- كاغذ استفاده شده در كتاب‌های بینش نو از نوع كاغذ بالكی است كه بسيار با كيفيت بود و از جنگل‌های كاملاً حفاظت شده تهيه می‌شود. برای توضيحات بيشتر در رابطه با كاغذ بالكی ««« اينجا »»» را مطالعه بفرماييد.
- کلیه خدمات ارسال کتاب از طریق پست و پيك انجام گرفته و مشتریان از طریق ایمیل و پيامك از زمان تحویل کالا مطلع می‌گردند.
- روز کاری به معنی روزهای شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. نشر بينش نو به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری می‌دهد.
- سفارشات با توجه به نوع انتخاب شما به دو صورت پست پيشتاز (بين 3 تا 5 روز كاری)، پيک موتوری (ويژه شهر تهران) روز بعد از ثبت سفارش به غير از پنجشنبه و جمعه و تعطيلات رسمی و عمومی، بين ساعت 9 تا 12 به دست شما خواهد رسيد.
- ارسال سفارش با پيک (ويژه شهر تهران) برای ساکنان فقط شهر تهران و نه حومه، در سايت بينش نو فراهم شده است تا شما عزيزان بتوانيد سفارشاتی را که به ثبت می‌رسانيد به غير از پنجشنبه و جمعه و تعطيلات رسمی و عمومی، بين ساعت 9 تا 12 دریافت کنيد. انتشارات هيچگونه مسئوليتی در قبال ارسال بسته با پيك برای سفارشات خارج از شهر تهران و حومه ندارد و درصورت عدم رعايت اين موضوع، سفارش به صورت پيش فرض با پست پيشتاز ارسال مي‌شود.
تذکر مهم: درصورت عدم حضور مشتری در محل و برگشت خوردن مرسوله، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری می‌باشد و درصورت لغو سفارش، هزینه ارسال از مبلغ فاکتور کسر می‌شود و فقط مبلغ کتاب به حساب مشتری عودت خواهد شد. لازم به ذکر است انتشارات بابت ارسال سفارشات با مشتری هیچگونه هماهنگی و تماس تلفنی نخواهد گرفت.
- کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت بينش نو به‌وسیله ارسال کد سفارش و پیش فاکتور از طریق ایمیل و پيامك، در صف پردازش قرار میگیرند. بينش نو همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در نشر بينش نو به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای مشتری محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کتاب به اتمام رسیده، کتاب دیگری را جایگزین کند.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کتاب یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب شخص سفارش‌دهنده واریز خواهد شد.
- نشر بينش نو مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از کتابها به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کتاب بدون اطلاع قبلی، برای نشر بينش نو محفوظ است.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کتابهای موجود در سایت نشر بينش نو، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای نشر بينش نو محفوظ است. نشر بينش نو در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت نشر بينش نو می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
- کاربران باید هنگام سفارش کتاب مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، نشر بينش نو جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل، خوابگاههای دانشجويی و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس، دقیق، قابل استناد و قابل تحويل باشد. (در خوابگاههای دانشجويی به دليل امتناع نگهبان از تحويل مرسوله، ارسال سفارش صورت نمی‌گيرد.)
- در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کتاب یا تعداد کتاب وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد.
- لازم به ذکر است افزودن کتاب به سبد خرید به معنی رزرو کتاب نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کتاب یا قیمت، روی کتاب افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کتابها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که نشر بينش نو هیچگونه مسوولیتی نسبت به کتابهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
- خسارت در هنگام حمل و نقل: نشر بينش نو همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش نشر بينش نو اطلاع داده شود و کتابهای آسیب دیده به همراه فاکتور به دفتر مرکز نشر بينش نو ارسال شود.
- فروش كتاب فقط از طريق سايت رسمی انتشارات بوده و به‌صورت حضوری در دفتر انتشارات فروش صورت نمی‌گيرد.
- با نهایت احترام به مخاطبان گرامی، سايت نشر بينش نو نمی‌تواند پيش از دريافت وجه اقدام به ارسال کتاب نمايد.
- نظرات کاربرانی که از ادبیات غیر محترمانه و توهین آمیز استفاده می‌کنند تایید نمی‌گردد و از سوی سایت بلاک می‌گردند.